El artículo 53 de la ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, reconoce entre otros el derecho de la ciudadanía a "conocer en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados".

El Ayuntamiento de Vigo permite, desde el año 2003, conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de los procedimientos en los que el ciudadano sea titular. Dispone de los siguientes servicios:

• Mediante firma electrónica o Carpeta Ciudadana:
  • Consulta de la tramitación de todos los expedientes de un mismo titular
• Presentado los códigos de solicitud y datos de registro:
  • Consulta individual de un expediente
  • Consulta individual de una solicitud realizada por Internet