Quejas y Sugerencias
Los formularios de quejas y sugerencias tienen por objeto recoger las manifestaciones de insatisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados o presentar iniciativas para la mejora en la calidad del servicio ofrecido.
Las quejas no tendrán carácter de recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente. La presentación de quejas no supone, en modo alguno, la renuncia al ejercicio de otros derechos y acciones que puedan ejercer los ciudadanos.
Solicitud de Información
Solicitud de información general a través del correo: 010
vigo.org
Los canales para hacer llegar a la Administración, las quejas y sugerencias pueden ser:
Telemático:
- Teléfono: Es el método más rápido de resolver su queja o sugerencia. (Recomendado). Coste de la llamada
- 010 (para llamadas realizadas desde la ciudad de Vigo).
- 986810260 (para llamadas desde la ciudad de Vigo y desde fuera del municipio de Vigo).
- Internet: Cubriendo el siguiente formulario web.
- Presencial: En las oficinas de los organismos correspondientes.
- Videointerpretación 010: Servicio de video-interpretación para que todas las personas sordas, independientemente de su grado y tipo de discapacidad, puedan realizar consultas al servicio de información 010.
