Escudo Concello de Vigo

Quejas y Sugerencias

Este trámite está creado para la defensa de los intereses de los vecinos y vecinas en las relaciones con el Ayuntamiento. Puede comunicar acciones de mejora o deficencias en el funcionamiento de los servicios municipales.

No se admitirán las quejas que estén pendientes de resolución judicial, las anónimas y aquellas en las que se advierta abuso de derecho, carencia de fundamento, inexistencia de pretensión, así como aquellas otras cuya tramitación irrogue perjuicio al legítimo derecho de tercera persona.

Nota:

Este trámite es exclusivamente para Quejas y Sugerencias.

Las peticiones a los departamentos de cuestiones determinadas deberán ir dirigidas al Registro General del Ayuntamiento de Vigo, y se harán de forma presencial o a través de la Carpeta del Ciudadano.

A quién está dirigido

El derecho a presentar quejas y sugerencias corresponde la todos los ciudadanos, pudiendo ser ejercitado por toda persona física o jurídica sin limitación alguna.

Cómo hacerlo

Por Internet

Las quejas y sugerencias serán tratadas de forma individual y con un seguimento de su tramitación. Deberán contener como mínimo el nombre y apellidos, la dirección, el Documento Nacional de Identidad o su equivalente y la exposición de su objeto.

Debe llenar el formulario. Al final se le dará un código de seguimento con el que podrá consultar el estado de la tramitación de su solicitud




Presencialmente

Puede presentar las quejas y sugerencias en el Registro General o en la oficina de participación ciudadana.

Por teléfono

Tiene su disposición el teléfono 010 para quejas y sugerencias.

Oficinas

  • Oficina del Servicio de Participación Ciudadana

    Ayuntamiento de Vigo
    Plaza del Rey 1 - Planta 2ª
    Teléfonos: 986 810 157 / 986 810 290
    Fax: 986 810 263
    Correo electrónico: ofi.pcidada@vigo.org // ofi.acidada@vigo.org

    Horario: De 9:00 a 13:30 horas.

Trámites relacionados

Ayuntamiento de Vigo

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Teléfono: 010 - 986810100

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