Escudo Concello de Vigo

Suxestións e Reclamacións

Os formularios de queixas e suxestións teñen por obxecto recoller as manifestacións de insatisfacción da cidadanía cos servizos prestados ou presentar iniciativas para a mellora na calidade do servizo ofrecido.

As queixas non terán carácter de recurso administrativo nin a súa presentación interromperá os prazos establecidos na normativa vixente. A presentación de queixas non supón, de ningún xeito, a renuncia ao exercicio doutros dereitos e accións que poida exercer a cidadanía.

Solicitude de Información

Solicitude de información xeral a través do correo: 010@vigo.org

As canles para facer chegar á Administración, as queixas e suxestións poden ser:

Telemático:

  • Teléfono: É o método máis rápido de resolver a súa queixa ou suxestión. (Recomendado). Custo da chamada
    • 010 (para chamadas realizadas desde a cidade de Vigo).
    • 986810260 (para chamadas desde a cidade de Vigo e desde fóra do municipio de Vigo).
  • Internet: Cubrindo o seguinte formulario web.

Presencial: nas oficinas dos organismos correspondentes.

Seguimento do estado da tramitación das queixas e suxestións:

Avisos

No caso de que non se queira aportar identificación do interesado pódense mandar avisos para a mellora dos servizos municipais pero non poderá recibir información de resposta nin seguir o seu estado da súa tramitación.

Concello de Vigo

Servizo de Administración Electrónica

Praza do Rei 1 - 36202 - Vigo (Pontevedra)

Teléfono: 010 - 986810100

Ministerio AAPP

Para ter acceso a este apartado necesita identificarse mediante usuario e clave de Carpeta Cidadá ou mediante Certificado electrónico (como o DNI electrónico).

Máis información