Queixas e Suxestión
Os formularios de queixas e suxestións teñen por obxecto recoller as manifestacións de insatisfacción da cidadanía cos servizos prestados ou presentar iniciativas para a mellora na calidade do servizo ofrecido.
As queixas non terán carácter de recurso administrativo nin a súa presentación interromperá os prazos establecidos na normativa vixente. A presentación de queixas non supón, de ningún xeito, a renuncia ao exercicio doutros dereitos e accións que poida exercer a cidadanía.
Solicitude de Información
Solicitude de información xeral a través do correo: 010
vigo.org
As canles para facer chegar á Administración, as queixas e suxestións poden ser:
Telemático:
- Teléfono: É o método máis rápido de resolver a súa queixa ou suxestión. (Recomendado). Custo da chamada
- 010 (para chamadas realizadas desde a cidade de Vigo).
- 986810260 (para chamadas desde a cidade de Vigo e desde fóra do municipio de Vigo).
- Internet: Cubrindo o seguinte formulario web.
Presencial: nas oficinas dos organismos correspondentes.
Seguimento do estado da tramitación das queixas e suxestións:
App móbil Vigo
Información da cidade (transporte, axenda, recursos, ...), trámites, ofertas de emprego,...
Carpeta Cidadá
Rexistro electrónico, datos fiscais, padrón de habitantes e trámites avanzados
Pagamento de Recibos
Pague os seus recibos por Internet de forma rápida, cómoda e segura.
Consulta de solicitudes web
Coñeza o estado das súas solicitudes mediante o seu código Wnnnn-mmm
Consulta de solicitudes
Coñeza o estado das súas solicitudes presentadas no Rexistro Xeral
Sistema interno de información
Canle que permite realizar suxestións e alertar sobre factores de risco, infraccións do código ético ou infraccións normativas
